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Dúvidas e Perguntas

Dúvidas e Perguntas

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MARCELO_DIEFENBACHInspiring

publicado em Dúvidas e Perguntas

Algumas mensagens específicas não são enviadas

Assim funciona no teste dentro do blip: E assim está funcionando no messenger: O messenger mostra que o bot está escrevendo mas a mensagem nunca é enviada! La no desk a mensagem aparece mas para o usuário no messenger não. A saida padrão da foto a baixo é o bloco exeções que leva para o aviso do atendimento humano: A imagem a baixo é a condição do bloco de exceções: As duas imagens a baixo são do bloco da mensagem que não está sendo enviada:

Kelwen_CesarConnected

postado em Dúvidas e Perguntas

Apagar mensagem do bot

Olá! Teria como eu fazer a mensagem do bot ser apagada após ele responder a pessoa? Pois no caso, meu bot manda uma mensagem carrossel com algumas opções, após a pessoa escolher uma, gostaria que essa mensagem sumisse para que a pessoa não tivesse a opção de ver e clicar novamente.

Anderson_PenalberConnected

postado em Dúvidas e Perguntas

Enviar e-mail via bot

Comecei os testes de envio de email via bot: Testei exatamente como no exemplo dado e funcionou uma vez enviando para o gmail.com Já refazendo os testes e de todas as maneiras não consigo mais enviar. exemplo abaixo: Nome da ação: Envio de email confirmação Método da requisição: POST URL: https://msging.net/messages Cabeçalhos: Key: Authorization Value: Key sdfsfdgergegrtgrtrtryrtrhrtrthrth= (NOSSO EXEMPLO KEY VALUE) O nosso Key coloquei desde a palavra Key ASASASSASDSDSDSDFSDFSDFSFSDFSETC…= Corpo: JSON com uma mensagem, de acordo com o protocolo LIME, com o tipo desejado (veja aqui todas as opções de conteúdos) { “to”:“creci3138%[email protected]”, “type”:“text/plain”, “content”:“Olá {{contact.name}}, descreveu o perfil de imóvel que deseja {{item}}” } Nesse teste eu nem queria mais alterar variáveis deixe essa … eu penso que se quiser alterar devemos usar a variável que esta no bloco respondida pelo usuário. SEU EXEMPLO { “to”:“xpto%[email protected]

Francisco_FreitasInspiring

postado em Dúvidas e Perguntas

Utilizar canal SMS take.io

Boa tarde, para utilizar o canal SMS vi que necessariamente tenho de ter conta no take.io. Como devo proceder para adquirir a chave, custo, etc ? É possivel ou está no backlog de vcs integração com outros serviços de envio de sms ? Desde já obrigado.

Paulo_BernardesInspiring

postado em Dúvidas e Perguntas

Capturando resposta de requisição HTTP

Estou utilizando a requisição http para buscar informações em outra aplicação. A resposta vem no formato JSON com diversas variáveis. como faço para pegar o valor de apenas 1 destas variáveis? Estou utilizando o Builder.

Saory_Emanoelle_MontInspiring

publicado em Dúvidas e Perguntas

Primeira mensagem para o Bot retorna uma Exception

Bom dia. Após criar um projeto e testá-lo no Messenger, quando envio “Oi” para o Bot muitas vezes ele me retorna uma exception dizendo que não conseguiu entender. Isso acontece no bloco início, na minha primeira entrada. O que pode estar ocasionando isso? Não achei que fosse possível acontecer uma excepção logo na primeira mensagem sendo ela apenas um “oi” já que as condições de saída dele são qualquer valor. Eu criei uma página de Teste no facebook chamada TesteBot. O início do meu fluxo pode ser visto abaixo. E quando testo no Messenger me retorna erro. Já excluí a conversa diversas vezes para começar do zero mas sempre me retorna esse “Desculpe, não consegui entender.” Comecei um projeto novo pra testar e deu a mesma coisa.

ricklgoncalvesInspiring

postado em Dúvidas e Perguntas

Shadow na Janela do Blip Chat

Caros, Percebi um bug com a sombra em volta da janela do blip chat quando adiciono em um site, o shadow só aparece quando o bot esta digitando e depois ele some, fica bem estranho com um background branco. Exemplo do problema: http://www.tpxdesenvolvimento.com.br/ Gostaria de saber se tem uma maneira de corrigir? Obrigado.

Elton_RodriguesNew Member

postado em Dúvidas e Perguntas

Value cannot be null Parameter name

Estou enviando uma mensagem, mas a resposta que eu recebo é sempre: {code:1,description:Value cannot be null.\r\nParameter name: s} No laravel não tinha problemas, mas no symfony sempre retorna a mensagem acima. O código: $id = rand(9999, 1234567890); $body = ‘{ “id”: "’ . $id . ‘", “to”: "’ . $from . ‘", “type”: “text/plain”, “content”: "’ . $messageContent . ‘" }’; $client = new Client([ 'headers' => [ 'Content-Type' => 'application/json', 'Authorization' => 'Key ...' ] ]); $response = $client->post('https://msging.net/messages', [ 'body' => $body ]); Alguma ideia?

Carlos_Henrique_SimoInspiring

postado em Dúvidas e Perguntas

Nome do chatbot não Altera!

Olá pessoal. Estou com dificuldade em alterar o nome do chatbot. Por exemplo, suponha que criei um chatbot com nome “bot teste”. Depois resolvi mudar o mesmo para “Meu assistente”, observa-se que na Dash ele aparece novo nome e etc. Mas por exemplo ao testar o mesmo, na tela de boas vindas configurada, abaixo do “avatar/imagem”, aparece o nome antigo “bot teste”. Como consigo realmente efetivar a troca do bot? Criar um novo e importar o fluxo seria ruim, pois seria necessário todo setup de canais, IA e etc. Obrigado.

ricklgoncalvesInspiring

postado em Dúvidas e Perguntas

Blacklist de termos como fazer?

Pessoal, Temos a necessidade de criar um blacklist de termos para validar os inputs do usuário, ela vai ser compostas por todas as palavras “proibidas”, por exemplo, quando pedimos pro usuário digitar o nome queremos dar uma mensagem especifica quando ele digitar termos como: merda, bosta… coisas do tipo. Existe uma maneira correta e simples de fazer isso dentro do blip? Devo usar o watson pra isso? Como fazer? Obrigado.

Jefferson_FernandesNew Member

postado em Dúvidas e Perguntas

Dúvidas sobre o chatbot

Ola, sou novo aqui, não conheço muito bem o serviço, tenho apenas 2 dúvidas iniciais Primeira: Gostaria de saber se é possível criar uma “URA” com a API. Exemplo: Cliente envia mensagem e o chatbot responde com um menu de opções. Se o cliente digitar 1, vai para o Cardápio Se o cliente digitar 2, vai para o Suporte Se o cliente digitar 3, vai para o menu de informações Ao final a API recebe o “Pedido” baseado nas escolhas do cliente. Outra pergunta: Posso implementar este mesmo sistema acima, porém alterando as opções e para outro número de whattsapp?

FREDERICO_RENNO_FROTConnected

postado em Dúvidas e Perguntas

Existe limite da quantidade de regras em um bloco de exceção?

Olá Blippers! Estou configurando algumas palavras-chave em um determinado bloco de exceção para que o BOT compreenda alguns comando que servirão como atalhos para um determinado fluxo. No entanto, notei que ao cadastrar até 9 regras, como o exemplo abaixo, o BOT permite ser salvo e publicado. "entrada de usuário" for “parecido com” “oi”, então ir para "Saudação" Já se tento cadastrar uma 10° regra, independente do que tente escrever estou vendo a mensagem de erro abaixo: Existe um loop no seu fluxo começando no bloco ‘Exceções’ que não requer entrada de usuário. Inclua uma ou mais entradas do usuário nos blocos ligados a este. Qual alternativa para poder criar quantas forem necessárias? Obrigado!

Paulo_BernardesInspiring

postado em Dúvidas e Perguntas

Validação de data espera entrada no formato mm/dd/aaaa

Utilizando o builder tenho um bloco que espera a entrada de uma data pelo usuário com a validação habilitada. Se o usuário entra com o valor 25/11/1995 não passa pela validação mas se entrar 11/25/1995 passa. Deduzo que a validação está esperando que o usuário entre com a data no formato mm/dd/aaaa. Isto pode ser alterado ou devo implementar a validação de outra maneira? Obrigado

Paulo_BernardesInspiring

postado em Dúvidas e Perguntas

Atribuir valor a variável de contexto

É possível, utilizando o Builder, atribuir um valor a uma variável de contexto, sem que seja a partir de uma entrada de usuário? Obrigado

Victor_Hugo_GoncalveInspiring

postado em Dúvidas e Perguntas

Apresentação do BOT

Bom dia, gostaria de que meu bot iniciasse a conversa enviando uma mensagem assim que o cliente se conectasse ao chat, entretanto, não estou conseguindo fazer com que isso aconteça. Tentei enviar uma mensagem assim que uma session fosse estabelecida, entretanto, pelo que percebi, o session serve apenas para sessões minhas (meu código) com o chat (blip), no caso tentei ai. client.connect() .then(function (session) { “Mensagem ao cliente” }) Porém, não tive sucesso. Existe alguma forma de fazer isso? Desde já agradeço

Victor_Hugo_GoncalveInspiring

postado em Dúvidas e Perguntas

Filtrar mensagem utilizando SDK

Bom dia, estou fazendo um BOT para atender nossos clientes, entretanto, num certo momento preciso fazer uma consulta no banco a partir do CPF dele, até então não sei qual a melhor forma de fazer isso mas o que pensei é pegar o que o cliente digitou(o que ainda não sei como fazer) e jogar em algum algoritmo de validação de CPF, caso seja válido, eu consulto. O que é melhor a se fazer? Passar todos os meus receivers por um validador de CPF, caso seja CPF passo pela regra de fazer a consulta e etc ou existe uma forma de eu pegar a resposta após aquela pergunta que eu enviei, por exemplo, Digite seu CPF: ____________ e obrigatóriamente aceito esse meu receiver? Obrigado !

LucianaNew Member

postado em Dúvidas e Perguntas

Exportar chatbot do builder

Olá pessoal, tudo bem? Criei um chatbot no builder e gostaria de saber como consigo exporta-lo para ser usado localmente, em localhost? Tem algum tutorial que eu posso seguir um passo a passo? Aguardo! Valeu

Bruno_Castelo_BrancoInspiring

postado em Dúvidas e Perguntas

Como faço para validar um telefone?

Oi pessoal, tudo bem? Estou fazendo um bot que tira algumas dúvidas de uns clientes e quando não consegue encaminha para um atendente humano. Mas antes de encaminhar o bot colhe informações como Nome e Telefone, porém estou tendo dificuldades para validar o número de telefone. Alguém sabe como eu posso validar e pode me dar um help?

Bruno_Castelo_BrancoInspiring

postado em Dúvidas e Perguntas

Regras de atendimento e Blip Desk

Criei um chatbot que tira algumas dúvidas dos clientes e quando não consegue atender 100% as necessidades do usuário ele deveria encaminhar para o atendimento humano no blip desk. Então eu criei uma regra de atendimento, toda vez que o cliente selecionar a opção “Outro” ele encaminharia para o Desk. Porém em todos os testes o cliente não é encaminhado para a equipe de atendentes.

Joao_Maic_Nogueira_dNew Member

postado em Dúvidas e Perguntas

Embebedar chat url

Estou criando meu primeiro bot aqui no BLiP, e pouco a pouco estou aprendendo a fazê-lo. Mas, para apresentar o projeto aos meus diretores, preciso que o blip fique dentro de uma página específica. Tentei colocar ele como iframe, mas não carrega. Peguei o BLiP Chat URL, mas não carrega nunca. O que estou fazendo de errado? É possível usar com o iframe ou embebedando ele?

Gabriel_SantosBlipper

postado em Dúvidas e Perguntas

Como tratar strings no execute script do builder?

Não estou conseguindo utilizar métodos com string no bot builder. Veja o código: function run(response) { response = JSON.parse(response) let personagens = response.results.filter(function(x) { let name = x.name.toLowerCase() let person = '{{person}}'.toLowerCase() return name.includes(person) //Linha do erro }) if (personagens.length == 0) return 'notfound' return personagens } A variavel name é do tipo string, mas quando dou um typeof(name) ele diz que é um Object. Assim ocasionando um erro ao tentar utilizar o includes() em um Object. Testando no babel ou no interpretador do navegador Chrome ele funciona normalmente.

Rodrigo_BertoncelloNew Member

postado em Dúvidas e Perguntas

Salvar uma intenção ou entidade em uma variável

Olá Estou fazendo testes na versão free no modo Builder e surgiu essa dúvida: como salvar uma intenção ou entidade em uma variável para usar depois?

Juliano_BastosNew Member

postado em Dúvidas e Perguntas

Como parar uma conversa no chatbot

Olá, sou mais um novo neste mundo de chatbot’s. Dos que pesquisei o ChatBot da Blip é o mais bacana, seja no visual ou na facilidade da configuração. Como ainda estou pesquisando, estou usando para testes a versão free no modo Builder. Bom, minha dúvida é, como parar uma interação no Blip? Na interação do chatbot (modo basico), em determinado momento tenho uma opção: “Caso preferia, deixa sua mensagem que vamos respondê-la, o mais breve possivel” Porém independente do que (a pessoa) escreva, o cliente fica em lopp infinito sempre voltando uma mensssagem para ele, ou seja, tem como configurar na Condição de Saída, uma forma de parar a interação e o bot não responder?

odirleiborgertInspiring

postado em Dúvidas e Perguntas

Dúvida na utilização do content types INPUT

Olá, Não ficou bem claro na documentação em como fazer uma pergunta para o usuário e pegar essa respostas. Estou verificando em → Blip Portal Um problema que estou tendo quando rodo o código abaixo é que dessa forma ele está me pedindo para enviar a localização. client.sendMessage({ to: message.from, type: "application/vnd.lime.input+json", content: { label: { type: "text/plain", value: "Qual sua cidade?" }, validation: { rule: "text" } } });

odirleiborgertInspiring

postado em Dúvidas e Perguntas

Salvar o nome do usuário em uma conversa do BlipChat - NodeJS

Olá Pessoal, Uma dúvida… Se formos usar o BlipChat eu não vou ter o nome do usuário na conversa. Porém vou perguntar a ele qual o nome, e assim que ele responder quero salvar esse nome na Thread que ele está, pelo BlipWeb eu vi que nas informações do usuário eu tenho disponível Nome, Telefone, E-mail e Gênero. Minha dúvida é como salvar esses dados. // Aqui pegamos a thread do usuário que está rolando no momento await client.sendCommand({ id: Lime.Guid(), method: "get", uri: `/threads/${message.from}` }) .then( async res => { if (res) { // Pegamos a última mensagem enviada PELO ChatBot let sent = res.resource.items.find(item => { return item.direction == 'sent'; }); // Pegamos a última mensagem enviada PELO Usuário let received = res.resource.items.find(item => { return item.direction == 'received'; }); // Legal, agora pegou a última mensagem enviada PELO ChatBot if (sen

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