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2952 Tópicos

Cesar_de_Souza_Lima1
Cesar_de_Souza_Lima1Connected
publicado em Dúvidas e Perguntas

Configuração de variáveis para fluxo de atendimento personalizado

Olá, Estou estudando / adaptando o fluxo de atendimento personalizado. O fluxo que avaliação o horário de atendimento é composto de uma ação de entrada que executa um script que: A. Recebe parâmetros através de variáveis da classe config. B. Configura uma variável de retorno IsWorkTime Minha dúvida é: Como configurar essas variáveis config. dateTimeOffSet startDate endDate workDays Att

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rafaelpa
Blipper
5 ano atrás
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jpbzNew Member
postado em Dúvidas e Perguntas

Como deixar o Blip-chat responsivo

Eu inseri o chat do Blip em uma página HTML para teste no PC, entretanto, ao acessar pelo celular o chat fica desproporcionlal com o tamanho da tela. Como deixá-lo responsivo?

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rafaelpa
Blipper
5 ano atrás
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Carlos_Henrique_SimoInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas

Integração com padrão REST API

Boa noite. Possuem alguma documentação ou conteúdo, dando dicas de como realizar integração com o padrão REST API? Obrigado.

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C
5 ano atrás
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Leonardo_Lopes_SilvaInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas

Condições de Saída com Entidades e Intenções

**Eaí pessoal beleza ? ** Eu estou com algumas dúvidas em relação ao Watson. Já criei as intenções e entidades pelo BLiP e etc. Minha dúvida é em relação a definição das regras. Pra ele notar a intenção do usuário, eu devo comparar á entidade ou pelas intenções ? Realizei alguns testes com os dois e percebi que pela entidade ele consegue abstrair as intenções, mas não tenho certeza se estou no caminho certo ?

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rafaelpa
Blipper
5 ano atrás
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Pedro_Lucas_AmaralConnected
postado em Dúvidas e Perguntas

ChatBot respondendo (BOM DIA-BOA TARDE-BOA NOITE)

Olá, gostaria de que o chatbot respondesse o usuário de acordo do horario que ele etá no site. Exempo: Se o usuário entrasse às 09:00, o chat falasse Bom dia. Se o usuário estrasse as 21:00, o chat falasse Boa Noite. Se o usuário entrasse as 15:00, o chat falasse Boa tarde. Existe uma maneira de fazer isso? como??

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rafaelpa
Blipper
5 ano atrás
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Leocadio_OliveiraInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas

Usando POST para arquivo PHP

Olá Estou querendo usar a ação “Requisição HTTP” modo POST do Builder para jogar uma variavel do chat em um arquivo PHP que criei para armazenar o nome do usuário no meu banco de dados. Meu arquivo teste,php: <?php include 'database.php'; $nome = $_POST["nome"]; mysqli_query($connect, “INSERT INTO bancodedados(nome) VALUES(’$nome’)”); No bloco de acção eu coloco como “Requisição HTTP” modo POST, coloco a url do meu arquivo teste.php e em “key: value” tento colocar uma variavel ‘nome’, mas depois do chat só há adição de um valor em branco no meu banco de dados (ao menos há uma adição) Como eu uso de forma apropriada o modo POST da “Requisição HTTP” nesse caso?

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twilliann
5 ano atrás
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Pedro_Lucas_AmaralConnected
postado em Dúvidas e Perguntas

Informação de Contato

Olá, Gostaria de saber se existe alguma forma de aparecer as Informações do usuário na aba usuário e como faz. Pois atualmente só aparece 09e6038f-9cc4-4753-a309-04113308269f.testeparoquiavirtual quando é o chat do site, ou Tester 10-07-18 16:28:43 quando é da ferramente de teste.

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rafaelpa
Blipper
5 ano atrás
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Thiago_Henrique_de_1New Member
postado em Dúvidas e Perguntas

IBM Watson. Integração com BLIP

Olá. Estou tentando entender a Integração com o Watson. Criei uma Entidade e Intenção no BLIP e criou lá no Watson uma wordspaces, até ai blz. A minha dúvida é se eu posso criar tudo no Watson (nesta workspaces), inclusive os diálogos e vai criar no BLIP? Não estou conseguindo entender e já estou acostumado com o Watson. Quanto a plataforma BLIP, parabéns! Tá bem legal (eu quem preciso apreender a lidar com esta).

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rafaelpa
Blipper
5 ano atrás
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Pedro_Lucas_AmaralConnected
postado em Dúvidas e Perguntas

Usando ChatBot para cadastrar usuário

Com o chatbot, eu consigo fazer cadastro de usuário da minha empresa, pelo o site? Exemplo: Gostaria que os cliente entrasse no meu site, e quando entrasse no chatbot para fazer o cadastro, eles fizessem pelo o chatbot. tem como???

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rafaelpa
Blipper
5 ano atrás
Maria_Eulina
Maria_EulinaInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas

Router - Redirecionamento

Olá, estou utilizando o router e nele há um bot de atendimento com uma rotina especifica, e mais dois bots que irão ser direcionados para esse bot de atendimento. Como faço para retornar o usuário para o bot principal.

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rafaelpa
Blipper
5 ano atrás
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Luiz_YamaokaNew Member
publicado em Dúvidas e Perguntas

Direcionar de um bot para outro usando router

Estou tentando criar um fluxo utilizando os bots e um router, mas não consigo fazer o direcionamento do primeiro bot para o segundo. Meu primeiro bot chamado “Início” realiza as primeiras perguntas e quando o usuário chega no bloco “Financeiro boleto”, criei uma ação para ele ser direcionado para o bot “teste2” Quando envio a mensagem que deveria direcionar para o segundo bot, ele fica travado na mensagem “…” e não sai mais deste ponto O que estou fazendo de errado?

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rafaelpa
Blipper
5 ano atrás
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Bernard_LeninConnected
postado em Dúvidas e Perguntas

Trava no Bot principal para o Bot secundário

Bom dia, Tenho um Router e dois serviços nele, em determinado momento da conversa é necessário que o usuário no bot principal seja redirecionado para o bot secundário, mas indo direto para o atendimento humano, e, após encerrado ele volta para o bot principal. Para esse caso, há a necessidade do atendimento ir automaticamente para o atendente humano, pulando o fluxo normal do segundo bot, consegui isso adicionando a váriavel de retorno para o serviço do Bot principal para o secundário, e no Inicio do segundo já faço uma condição para redirecionar direto para o atendimento. Adicionando isso à uma variável já consigo detectar quando o atendimento é finalizado e retornar para o bot principal. Funciona perfeitamente, mas apenas no Blip. Quando passo para o messenger, a variável de retorno até que é setada, mas o bot trava, funcionando somente depois que o usuário envia algo. Sendo assim, o que o usuário digitar sobreescreve o retorno que eu coloco no bot automaticamente, fazendo com que o

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rafaelpa
Blipper
5 ano atrás
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Pablo_LopesInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas

Perguntar o nome do usuário caso não possua

Fiz o botcamp de BH nos dias 12 e 13/06. Durante o treinamento, questionei sobre a possibilidade de verificar se o nome do usuário está criado antes de perguntar a ele qual o nome. Isso permite personalizar o atendimento quando o usuário não vem pelo Facebook. E quando vem pelo Facebook, não faz uma pergunta redundate. Durante o treinamento fui orientado a colocar uma condição de saída do tipo Valor da Variável contact.name igual a NULL. E durante o treinamento funcionou. Agora parou de funcionar isso. Tenho um bot com isso implementado, da época do treinamento, mas essa validação agora não funciona mais. Alguma modificação foi feita? Há outra maneira de fazer tal validação?

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P
5 ano atrás
S
Saory_Emanoelle_MontInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas

Verificar se há atendentes disponíveis para o atendimento humano

Até o momento meu Bot consegue passar o atendimento para o Blip Desk sem problemas e inclusive consigo responder ao cliente de volta. Minha dúvida é: Como tratar esse atendimento quando não houver um atendente disponível? Como verificar se há atendentes que possam falar com o cliente e, se não houver nenhum, retornar ao bot?

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rafaelpa
Blipper
5 ano atrás
MARCELO_DIEFENBACH
MARCELO_DIEFENBACHInspiring
publicado em Dúvidas e Perguntas

Algumas mensagens específicas não são enviadas

Assim funciona no teste dentro do blip: E assim está funcionando no messenger: O messenger mostra que o bot está escrevendo mas a mensagem nunca é enviada! La no desk a mensagem aparece mas para o usuário no messenger não. A saida padrão da foto a baixo é o bloco exeções que leva para o aviso do atendimento humano: A imagem a baixo é a condição do bloco de exceções: As duas imagens a baixo são do bloco da mensagem que não está sendo enviada:

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MARCELO_DIEFENBACH
5 ano atrás
K
Kelwen_CesarConnected
postado em Dúvidas e Perguntas

Apagar mensagem do bot

Olá! Teria como eu fazer a mensagem do bot ser apagada após ele responder a pessoa? Pois no caso, meu bot manda uma mensagem carrossel com algumas opções, após a pessoa escolher uma, gostaria que essa mensagem sumisse para que a pessoa não tivesse a opção de ver e clicar novamente.

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rafaelpa
Blipper
5 ano atrás
Anderson_Penalber
Anderson_PenalberConnected
postado em Dúvidas e Perguntas

Enviar e-mail via bot

Comecei os testes de envio de email via bot: Testei exatamente como no exemplo dado e funcionou uma vez enviando para o gmail.com Já refazendo os testes e de todas as maneiras não consigo mais enviar. exemplo abaixo: Nome da ação: Envio de email confirmação Método da requisição: POST URL: https://msging.net/messages Cabeçalhos: Key: Authorization Value: Key sdfsfdgergegrtgrtrtryrtrhrtrthrth= (NOSSO EXEMPLO KEY VALUE) O nosso Key coloquei desde a palavra Key ASASASSASDSDSDSDFSDFSDFSFSDFSETC…= Corpo: JSON com uma mensagem, de acordo com o protocolo LIME, com o tipo desejado (veja aqui todas as opções de conteúdos) { “to”:“creci3138%[email protected]”, “type”:“text/plain”, “content”:“Olá {{contact.name}}, descreveu o perfil de imóvel que deseja {{item}}” } Nesse teste eu nem queria mais alterar variáveis deixe essa … eu penso que se quiser alterar devemos usar a variável que esta no bloco respondida pelo usuário. SEU EXEMPLO { “to”:“xpto%[email protected]

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rafaelpa
Blipper
5 ano atrás
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Francisco_FreitasInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas

Utilizar canal SMS take.io

Boa tarde, para utilizar o canal SMS vi que necessariamente tenho de ter conta no take.io. Como devo proceder para adquirir a chave, custo, etc ? É possivel ou está no backlog de vcs integração com outros serviços de envio de sms ? Desde já obrigado.

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S
5 ano atrás
P
Paulo_BernardesInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas

Capturando resposta de requisição HTTP

Estou utilizando a requisição http para buscar informações em outra aplicação. A resposta vem no formato JSON com diversas variáveis. como faço para pegar o valor de apenas 1 destas variáveis? Estou utilizando o Builder.

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S
5 ano atrás
S
Saory_Emanoelle_MontInspiring
publicado em Dúvidas e Perguntas

Primeira mensagem para o Bot retorna uma Exception

Bom dia. Após criar um projeto e testá-lo no Messenger, quando envio “Oi” para o Bot muitas vezes ele me retorna uma exception dizendo que não conseguiu entender. Isso acontece no bloco início, na minha primeira entrada. O que pode estar ocasionando isso? Não achei que fosse possível acontecer uma excepção logo na primeira mensagem sendo ela apenas um “oi” já que as condições de saída dele são qualquer valor. Eu criei uma página de Teste no facebook chamada TesteBot. O início do meu fluxo pode ser visto abaixo. E quando testo no Messenger me retorna erro. Já excluí a conversa diversas vezes para começar do zero mas sempre me retorna esse “Desculpe, não consegui entender.” Comecei um projeto novo pra testar e deu a mesma coisa.

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5 ano atrás
ricklgoncalves
ricklgoncalvesInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas

Shadow na Janela do Blip Chat

Caros, Percebi um bug com a sombra em volta da janela do blip chat quando adiciono em um site, o shadow só aparece quando o bot esta digitando e depois ele some, fica bem estranho com um background branco. Exemplo do problema: http://www.tpxdesenvolvimento.com.br/ Gostaria de saber se tem uma maneira de corrigir? Obrigado.

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rafaelpa
Blipper
5 ano atrás
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Elton_RodriguesNew Member
postado em Dúvidas e Perguntas

Value cannot be null Parameter name

Estou enviando uma mensagem, mas a resposta que eu recebo é sempre: {code:1,description:Value cannot be null.\r\nParameter name: s} No laravel não tinha problemas, mas no symfony sempre retorna a mensagem acima. O código: $id = rand(9999, 1234567890); $body = ‘{ “id”: "’ . $id . ‘", “to”: "’ . $from . ‘", “type”: “text/plain”, “content”: "’ . $messageContent . ‘" }’; $client = new Client([ 'headers' => [ 'Content-Type' => 'application/json', 'Authorization' => 'Key ...' ] ]); $response = $client->post('https://msging.net/messages', [ 'body' => $body ]); Alguma ideia?

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rafaelpa
Blipper
5 ano atrás
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Carlos_Henrique_SimoInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas

Nome do chatbot não Altera!

Olá pessoal. Estou com dificuldade em alterar o nome do chatbot. Por exemplo, suponha que criei um chatbot com nome “bot teste”. Depois resolvi mudar o mesmo para “Meu assistente”, observa-se que na Dash ele aparece novo nome e etc. Mas por exemplo ao testar o mesmo, na tela de boas vindas configurada, abaixo do “avatar/imagem”, aparece o nome antigo “bot teste”. Como consigo realmente efetivar a troca do bot? Criar um novo e importar o fluxo seria ruim, pois seria necessário todo setup de canais, IA e etc. Obrigado.

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5 ano atrás
ricklgoncalves
ricklgoncalvesInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas

Blacklist de termos como fazer?

Pessoal, Temos a necessidade de criar um blacklist de termos para validar os inputs do usuário, ela vai ser compostas por todas as palavras “proibidas”, por exemplo, quando pedimos pro usuário digitar o nome queremos dar uma mensagem especifica quando ele digitar termos como: merda, bosta… coisas do tipo. Existe uma maneira correta e simples de fazer isso dentro do blip? Devo usar o watson pra isso? Como fazer? Obrigado.

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ricklgoncalves
5 ano atrás
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Jefferson_FernandesNew Member
postado em Dúvidas e Perguntas

Dúvidas sobre o chatbot

Ola, sou novo aqui, não conheço muito bem o serviço, tenho apenas 2 dúvidas iniciais Primeira: Gostaria de saber se é possível criar uma “URA” com a API. Exemplo: Cliente envia mensagem e o chatbot responde com um menu de opções. Se o cliente digitar 1, vai para o Cardápio Se o cliente digitar 2, vai para o Suporte Se o cliente digitar 3, vai para o menu de informações Ao final a API recebe o “Pedido” baseado nas escolhas do cliente. Outra pergunta: Posso implementar este mesmo sistema acima, porém alterando as opções e para outro número de whattsapp?

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rafaelpa
Blipper
5 ano atrás

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