Workplace Chat. Como iniciar uma conversa com um usuário?

Olá,

Utilizo o Chat no Facebook Workplace. Está funcionando muito bem, porém preciso fazer algumas conversas pró ativas, onde eu tenho uma informação e necessito iniciar uma conversa com um usuário específico do Workplace. Como faço?

Via API do Workplace eu consegui criando uma integração nova, porém com o Blip ainda não entendi como eu poderia fazer isso.

Pode ser via API do Blip mesmo. Eu preciso chamar um usuário e fazer essa mensagem chegar ao usuário final.

Alguém pode me ajudar?

Olá @Glauco_Maschio

É um usuário que já entrou em contato com o seu bot?