Visualizar a fila de atendimento em Pausa ou Invisível

Visualizar a fila de atendimento em Pausa ou Invisível

Motivação: Atualmente a gestão pela tela de monitamento do portal visualiza se tem fila e avisa aos atendentes em pausa que tem fila no blip.

Sugestão: Permitir um atendente visualizar a fila de atendimento mesmo com o status em pausa ou invisível. Hoje quando um atendente fica em pausa no blip ele não consegue saber se tem fila, O ideial é o atendente visualizar se tem fila e qual o tempo maior de espera.