Painel de atendentes, na aba monitoramento. Visão para quem administra a página ficou péssima. Impossível visualizar os tickets por data ou por qualquer outro parâmetro.
Sugestão: colocar filtros para buscar por atendente, por número de ticket, por fila e etc,
Concordo! A visualização que era algo simples e rápido agora exige várias etapas e ações até identificarmos o que queremos. Não foi positiva.
Péssima atualização do Blip
Antes na página de Monitoramento era exibido todos os tickets em aberto
tenho mais de 200 atendimentos simultaneos
como vou gerenciar ou visualizar da forma que está agora? Exibindo apenas 8 por pagina.
Estou trabalhando com mais de 20 páginas, é inviável.
Quando preciso localizar algum contato especifico então é impossivel.
O minimo que a equipe do Blip poderia fazer é deixar para o usuario configurar isso
se o usuario quer ver 8 tickets por pagina ou todos de uma vez.
O pessoal aqui também não curtiu, está dificultando o monitoramento.
Também não gostamos por aqui, dificultou muito para o monitoramento
+1
Olá, pessoal! Tudo bem?
Obrigado pelo feedback de vocês sobre a atualização da tela de monitoramento. Considerando as sugestões e visando uma melhor experiência, entre hoje e amanhã (01/11) nosso time irá ajustar a paginação da tela de monitoramento para que por default a quantidade de tickets exibidos seja 500 por página.
Caso sigam com alguma dificuldade de navegação na tela de monitoramento, após essa terça-feira (01/11), por favor, entrem em contato com o time de Suporte: support.blip.ai/hc/pt-br
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