Ver Citação de Mensagens no Desk

Bom dia!

Gostaria de tirar uma dúvida referente a citação de mensagens, é possível que no Desk os atendentes visualizem a mensagem que o Cliente citou, tem algo assim hoje no sistema ou ainda não ?

Pois estamos com um problema onde realizamos agendamento de consultas e o atendente passa alguns horários e o cliente cita informando qual ele quer, porém, para o atendente não aparece.


Caso não tiver, vejo que está funcionalidade é de muita importância de se ter para os atendentes poderem realizar um melhor atendimento aos clientes.

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Olá @Victor_Kreozer , tudo bem ?

O comportamento que está sendo apresentado no desk é esse mesmo, não se trate de uma falha peço que registre isso na área de sugestões, pois acredito que melhoraria muito a visão dos atendentes no desk. Sugestões - Blip Forum | Aprenda sobre Chatbots e Mercado Conversacional

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Olá @Rafael_Figueiredo,

Estarei colocando lá, porque esta melhoria é essencial para o atendimento aos clientes, obrigado pelo retorno.

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