Usuário sem fila

Usuário sem fila

Bom dia!


Usuário ao ser direcionado para atendimento humano não caiu em nenhuma fila (nem mesmo na Default).


Esse é um caso isolado. Em geral os usuários estão caindo na fila corretamente.



Sabem me dizer o que pode ser?


2 comentários

Reputação 6

Boa tarde @Lucas_Costa_Ventura1 , ontem tivemos alguns problemas no desk isso pode ter influenciado essa ocorrência, peço que você fique atento a isso, se ocorrer de novo nos comunique.


Até o momento depois dessa ocorrência ocorreu mais alguma vez?

Até o momento mais nenhuma ocorrência.


Adiciono aqui se aparecer novamente.


Agradeço pelo retorno!

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