Upload de documentos via whatsapp

Bom dia a todos! Estou com uma dúvida de como enviar um arquivo do whastapp e receber na minha api. No canal blipchat funciona perfeitamente, mas no whatsapp não consigo receber o arquivo. Se puderem me ajudar em algo ficarei muito grato

Olá @Diego_Franca você pode dar exemplos de como você está fazendo isso?

O canal em si não deveria ser um problema, mas podemos analisar.