Hello galera!
Centralizei as principais informações a respeito do canal de atendimento mais utilizado pelos brasileiros, brasileiras e brasileires no intuito de facilitar o entendimento, compreensão e com isso melhorar a usabilidade de vocês! 
Espero que o material seja útil, deixei as marcações na descrição do vídeo junto com diversos links úteis. 
Link da Apresentação
Fiquem a vontade para deixar comentários no vídeo ou aqui no tópico, com críticas, sugestões ou caso algum ponto do vídeo não tenha ficado claro.
Bora voar! 