Transferir atendimento para atendente

Pessoal, foi retirado a opção de realizar a transferência de um atendimento para um atendente especifico, gostaria de saber quando esta funcionalidade irá retornar, pois isso está nos causando transtornos no nosso fluxo de trabalho e nos foi informado que está em desenvolvimento há mais ou menos 4 meses!

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Boa tarde,

O que fizemos aqui, enquanto arrumam essa situação. Foi criar uma fila para cada Atendente como ‘Operador1’, ‘Operador2’,‘Operador3’ e etc. E habilitar nas configurações de atendimento a 'transferir fila '. Acho que isso pode te ajudar, por enquanto.

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bem-vindo à nossa comu, @Gabryel_Kennedy_Mati :v: espero que o @Gabriel_Atene_Silva tenha tirado sua dúvida! :two_hearts: chama a gente caso tenha alguma dúvida, beleza? :v:

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Estamos cientes dessa fila, porém para nós não resolve, vocês teriam alguma previsão para a funcionalidade voltar?