Quero saber se é possível retornar o tempo total de atendimento por alguma API da blip.
Ttotal = tempo de espera + tempo de atendimento
Melhor resposta por Aline_Camargos
Veja o original
Reputação 6
- Blipper
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11 May 2022
- Blipper
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11 May 2022
Sim, estou conseguindo trazer a média do tempo de espera para o atendimento. Mas ainda não sei qual campo se refere ao tempo de atendimento em si. O resource tá vindo assim:
Seria o avgAttendanceTime + avgWaitTime?
Reputação 6
- Blipper
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11 May 2022
- Resposta
Isso mesmo @Nanzin !!
Fiz um teste aqui bem rápido. No painel de atendimento após encerrar o ticket temos esses valores:
Esses valores batem exatamente com as chaves avgAttendanceTime + avgWaitTime.
😃
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