Telegram não joga cliente na fila de atendimento humano (problema intermitente)

Estou bom um problema intermitente. Acontece, depois se resolve só e depois acontece de novo. Estamos testando o bot todos os dias em razão disso, antes de atender. O atendimento pelo bot vindo do Telegram funciona normalmente, daí quando o bot deve jogar o cliente na fila de atendimento humano isso não acontece. Simplesmente o bot fica quieto e o cliente não vai para a fila. Já tentei excluir o bot do telegram e criar um novo vinculando-o novamente ao Blip, mas o problema sempre retorna. Há algum caso assim noticiado ou uma forma de resolvê-lo?

@KELSEN_HENRIQUE_ROLI até o momento não tive nenhum tipo de aviso sobre este problema, mas alguns outros usuários tem reportado outros tipos de problemas com o Telegram.

Vou levar pro time analisar. Poderia me passar o ID do bot?

Sim. Onde obtenho o id do bot ? É o token que está nas variáveis ? O token dele é ZGVmZW5zb3JpYXJvcHZoMDlmOldyVUMzTnc0YzBYa05SSHNoNzRG . Criamos um bot novo e levei toda a operação para lá. Nesse bot novo aparentemente o Telegram está funcionando normalmente até o momento.

O Id do bot pode ser encontrado tanto na URL do Portal do BLiP, quando na página inicial do bot.

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Beleza, qualquer coisa é só avisar.

Obrigado.
Nesse caso, o id do bot com problema é defensoriaropvh09f

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