Subir imagem no BLiP Growth não funciona

Estou tentando subir uma imagem ( sem texto no BLiP Growth) com as dimensões corretas e o sistema não permite subir nenhuma tipo de imagem…qualquer tipo jpg png…nas dimensões solicitadas e dá erro. Por isso não consigo anunciar no BLiP Growth!

Alguem me ajuda???

Olá @ATOS_LAVA,

poderia me enviar um print do problema?