Sem acesso ao painel de atendentes

Pessoal, não estou conseguindo acessar a área de gerenciamento dos atendentes no painel do contrato.

Olá @Iara_Napoli_Mendonca você é admin do contrato?

Ei! Você fala na configuração de membro? Se for eu sou Admin.
Se não, eu não sei onde ver se sou Admin do contrato, mas fui a responsável por todo o processo de contratação. :sweat_smile:

@Iara_Napoli_Mendonca Poderia nos informa o id do contrato para que possamos validar aqui ?

Ei! Claro, id: takono
Estranho é que hoje nem aparece parte de gerenciamento de atendentes como aparecia ontem… :thinking:

Olá @Iara_Napoli_Mendonca tudo bem ?

Verifiquei aqui e não tem nenhum erro ou falha no seu contrato, realmente a tela sumiu. Possivelmente devido a uma atualização, peço que adicione os atendentes e os gerencie em cada bot de atendimento para contornar esse cenário. Caso queira mais informações peço que entre em contato com nosso time de suporte : https://support.blip.ai/hc/pt-br

Os atendentes já estão todos cadastrados no bot, mas pelo Bot eu não consigo, por exemplo, alterar o nome dos atendentes, apenas as suas filas.

@Iara_Napoli_Mendonca ai nesse caso pode validar com o suporte se essa feature realmente foi descontinuada.

1 curtida