Resposta pronta no desk realizar divisão por grupos de atendimentos

**Título da sua sugestão: respostas pronta divisão por grupo de atendimento
Motivação: estamos necessitando para criar respostas prontas para cada fila que vai está atendendo

Sugestão: por exemplo fila de suporte tem suas respostas, fila de 2n tem suas respostas e assim por diante

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