[Resolvido] Verificar atendente online

Boa tarde,

eu segui o tutorial para verificar se existe um atendente disponível no Builder… porém a requisição http sempre retorna “The requested resource was not found” e consequentemente a variável hasAttendant é preenchida com false…

Segue retorno abaixo (coloquei xxxxxx no id por questões de privacidade)

hasattendant: False

previous-stateid@370ce202-8d0f-4786-9848-05d634aec7fc: welcome

{
   "result": {
      "method": "get",
      "status": "failure",
      "reason": {
         "code": 67,
         "description": "The requested resource was not found"
      },
      "id": "xxxxxxx",
      "from": "postmaster@desk.msging.net/#az-iris7",
      "to": "atendentevirtual14@msging.net",
      "metadata": {
         "#command.uri": "lime://atendentevirtual14@msging.net/attendants",
         "uber-trace-id": "xxxxxxxxxxxxxxx"
      }
   }
}

status: 200

parte do problema eu resolvi através desse link:

basicamente eu não tinha definido os atendentes (agora hasAttendand esta retornando true) .

Porém, quando eu digito as mensagens no bot, elas não aparecem no blipdesk.

Alguém pode dar uma luz?

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Olá @TOTAL_MINAS,

Conseguiu resolver este problema?

Caso não, seria possível postar algumas imagens para entendimento do contexto?

Resolvido. Eu tinha criado uma equipe chamada “SAC” mas não tinha definido os filtros para as mensagens irem para ela. Coloquei os atendentes na equipe Default aí resolveu

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