[Resolvido] Valor default de expiração do redirecionamento?


#1

Olá,

Estou trabalhando com um router e subbots.

Notei que se o chat ficar inativo em um subbot por algum tempo, ao retomar a conversa retoma pro bot principal.

Isso tem relação com a configuração ‘expiração do redirecionamento’?

Caso afirmativo, se deixar o campo em branco, qual o valor assumido?


#2

muito interessante… tbm estou com esse caso

aqui acabei de pegar um caso que depois de 2 min fechou a conversa e ai voltou ao inicio.

na espera da resposta deste assunto


#3

Olá @Daniel_Haeser_Rech,

Tem sim. O campo expiração do redirecionamento define o tempo de inatividade (em segundos) que forçará o cliente a voltar para o bot principal.

Se o valor for omitido o cliente é redirecionado automaticamente em 30 minutos.