[Resolvido] Usando o Router - Criar Atendentes

Boa tarde, temos 2 bots e criei um Router para administrar ambos ja que só um deles tem whatsapp.

minha dúvida, deve ter atendentes cadastrados só no Router? Ou posso ter os mesmos atendentes no Router e em alguns dos subbots?

Rogério - Nova Chevrolet

Olá @Rogerio_Pacheco_da_S,

você pode cadastrar sua equipe de antendentes de 2 formas:

  1. Cadastre a equipe em um dos subbots de forma local. Todos os atendimentos deste subbot serão tratados pela equipe configurada no mesmo.

  2. Cadastre sua equipe no bot router e ative a configuração “Contexto do Router” no Builder dos subbots. Atenção, caso opte por essa opção lembre-se que todas as informações necessários para a execução do seu bot deverão estar configuradas no router, por exemplo: Inteligência Artificial, Atendimento, Eventos e etc…