[Resolvido] Transbordo humano acontece apenas via web, android e ios não


#1

Temos um chat criado via builder e implementamos ele no nosso canal web, android e iOS.

Porém estamos com um problema, quando o fluxo leva para o transbordo humano via web, nos conseguimos atende-lo via blip desk, mas quando o mesmo fluxo leva para o atendimento humano via andoid ou iOS o usuário não aparece no blip desk.


#2

Teoricamente aconteceu algum delay, o transbordo voltou a acontecer.


#3

Olá @Leonardo1,

Na Web, Android e iOS utilizamos o mesmo canal BLiP Chat.
Dessa forma, não existe nenhuma diferença em relação ao transbordo, ou qualquer outra feature :wink: