[Resolvido] Tickets aguardando

Olá, pessoal.

Estou com duas pessoas na fila, mas pelo comando não consigo buscar essa informação.

Fila:

Comando:

Alguém saberia ajudar?

Obrigada!

Só pra confirmar, o key do bot está correto né? (não poste imagem nem o número desta key)

Está sim. Tanto que se eu usar o comando abaixo, funciona:

image

Olá @Flavia_Gomes_da_Silv,

Conseguiu resolver o problema?

Não, continua retornando que não tem ninguém na fila.

@Flavia_Gomes_da_Silv,

Identificamos um possível bug no Endpoint.

Te manterei informada sobre o andamento da investigação.

1 Curtida

Olá @Flavia_Gomes_da_Silv,

Abaixo segue o endpoint atual para recuperar os tickets aguardando:

 {
  "id": "{{$guid}}",
  "to": "postmaster@desk.msging.net",
  "method": "get",
  "uri": "/monitoring/tickets"
}

Obrigado por reportar o problema!
O mesmo já foi atualizado na documentação Get Waiting Tickets :man_technologist:t5:

Perfeito, Caio. Muito obrigada! :relaxed: