[Resolvido] The processing of the action 'MergeContact' has timed out after 30000 ms

Olá Pessoal,

Fui olhar alguns históricos de conversa hoje e notei um usuário que ao entrar num bloco que contém a ação “Definir Contato” ficou travado e não recebeu a resposta do bot e nem deu sequência no fluxo. Fui olhar o histórico de mensagens e tinha esse erro:

The processing of the action ‘MergeContact’ has timed out after 30000 ms

Procurei na documentação e não encontrei nada. Alguém já teve esse tipo de erro e sabe me dizer o que o causou? Estou com receio de ter acontecido outras vezes e eu não ter notado pois nosso volume de usuários já é grande. O que posso fazer para evitar esse tipo de erro?

Obrigado!

Olá @Ricardo_Ventura,

qual seu plano do BLiP?
Esse erro indica uma falha na atualização das informações de um contato. Como a ação demorou mais de 30 segundos para ser executada houve uma falha.

Oi @rafaelpa,

Uso o plano business, mas já abri um ticket com o suporte e o problema foi esclarecido. Obrigado!

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