[Resolvido] Tempo logado por operador


#1

Boa tarde,
Como extrair um relatório com o tempo logado do colaborador no sistema? Como verifico os abandonos de chamados?


#2

Oi, @priscilasergio.

Por enquanto ainda não temos esse relatório, mas sabemos da importância dele e estamos estudando encaixar no nosso backlog para ser feito.

Lá no relatório de atendimento tem uma contagem dos tickets abandonados:

Nesse relatório de atendimento, é possível mudar de qual data que você quer ver as informações, logo acima do quadro de status dos tickets.