gostaria de saber se existe algo referente a som , caso não tenha uma forma que consiga fazer isso via ou javascript ou alguma forma via builder
Som ao abrir o desk
- Blipper
- 480 comentários
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14 March 2019
Olá @Vinicius_Ferreira,
o que seria Som ao abrir o desk? Uma notificação sonora ao logar no BLiP Desk? Ou uma notificação sonora quando novos tickets chegam à um atendente?
apenas ao chegar um novo atendimento , pois a notificação chega pro atendente e logo em seguida some da tela … com isso pode ter um certo atraso no atendimento
atualmente estamos usando uma mensageiria com api, ao chegar o atendimento enviamos um requisição via api e ela emite o som nas maquinas configuradas.
Oi, boa tarde!
Aproveitando já o tópico, gostaria de saber se há algum recurso do próprio Blip Desk para emitir som de notificação assim que chega novo ticket, caso contrário o atendente é forçado a verificar de tempo em tempo se há algum usuário solicitando atendimento na página.
- Blipper
- 480 comentários
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25 March 2019
Olá pessoal,
atualmente não existe alerta sonoro para novos tickets.
Obrigado pelo feedback.
Quando tivermos essa feature aviso por aqui.
@rafaelpa , alguma novidade em relação a esta solicitação?
É um feature relativamente simples de se implantar, nossa equipe está sofrendo muito pela falta dela…
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