[Resolvido] Som ao abrir o desk


#1

gostaria de saber se existe algo referente a som , caso não tenha uma forma que consiga fazer isso via ou javascript ou alguma forma via builder


#2

Olá @Vinicius_Ferreira,

o que seria Som ao abrir o desk? Uma notificação sonora ao logar no BLiP Desk? Ou uma notificação sonora quando novos tickets chegam à um atendente?


#3

apenas ao chegar um novo atendimento , pois a notificação chega pro atendente e logo em seguida some da tela … com isso pode ter um certo atraso no atendimento


#4

atualmente estamos usando uma mensageiria com api, ao chegar o atendimento enviamos um requisição via api e ela emite o som nas maquinas configuradas.


#5

Oi, boa tarde!

Aproveitando já o tópico, gostaria de saber se há algum recurso do próprio Blip Desk para emitir som de notificação assim que chega novo ticket, caso contrário o atendente é forçado a verificar de tempo em tempo se há algum usuário solicitando atendimento na página.


#6

Olá pessoal,

atualmente não existe alerta sonoro para novos tickets.
Obrigado pelo feedback.

Quando tivermos essa feature aviso por aqui.