[Resolvido] Retenção de Dados no plano FREE

[Indaia_Restaurante]

Vi que no plano FREE, a retenção de dados de 7 dias seria para:

• mensagens
• usuários
• eventos
• relatórios
• atendimentos

Isso quer dizer que, caso eu faça um disparo de BROADCAST hoje, ele enviará somente para minha base de contato de 7 dias atrás e não para todos os contatos?
Eu perco todo meu arquivo de contatos e trabalho apenas com os mantidos nesse período de 7 dias?

[rafaelpa]

Olá @Indaia_Restaurante,

atualmente, a retenção de dados do plano FREE refere-se à:

• Mensagens
• Logs
• Tickets (informações dos atendimentos)

O restante dos dados é retido por 90 dias, exceto a base de usuários do seu bot que é retida por tempo indeterminado no servidor.

Ou seja, se você fizer um broadcast para todos os usuários, todas as pessoas que interagiram com o bot receberão a mensagem.