[Resolvido] Relacionar mensagens no Desk

Olá! Quando o cliente usar a opção de responder uma mensagem enviada, no Desk não é possível visualizar de qual mensagem do cliente respondeu. Tem alguma maneira de fazer isso no Desk?

Exemplo de como o cliente faz no WhatsApp.
Sem%20t%C3%ADtulo

Olá @Vialaser_Depilacao,

Infelizmente não é possível fazer isso no Desk :slightly_frowning_face:
Minha sugestão é que estruture o fluxo de mensagem de forma que a resposta do usuário seja sempre referente à uma unica pergunta disparada, em outras palavras, tente isolar cada pergunta e sempre que uma pergunta é enviada, você aguarda a resposta do usuário :grin: