[Resolvido] Precificação por MAU em chatbots com router


#1

Olá,

Pelo que entendi, quando utilizamos chatbot routers, para cada subbot que o usuário navega, é criado um contato com identidade separada.

A minha pergunta é se isso impacta o cálculo de preço por MAU. Se passar por ‘N’ sub bots, vai contabilizar 1 MAU ou ‘N’ MAUs?

Obrigado.


#2

Olá @Daniel_Haeser_Rech,

desculpe a demora em responder.

Na verdade cobramos os usários ativos mensais (MAUs) apenas dos bots que possuem publicação em canais.
Isso significa que os usuários contabilizados nos seus subbots (túnel), não são contabilizados como usuários ativos. Você será cobrado apenas pelos usuários do bot router, neste formato.

A única exceção à esse processo é se você também publicar um dos subbots à um canal externo. Neste cenário haverá cobrança dos usuários destes canais.