[Resolvido] Pegar o ID de um ticket gerado dentro do builder de atendimento humano

Olá,

Preciso pegar o histórico de mensagens de um ticket que passou para atendimento humano.

Segundo a documentação eu devo utilizar o seguinte método:

https://docs.blip.ai/?http#get-all-messages-in-a-ticket

Porém, é necessário utilizar o {{ticketID}} no request, porém não existe nenhuma variável com esse nome. Existe a possibilidade de pegar esse ID após a atividade de atendimento humano? Em qual variável essa informação é armazenada?

Obrigado!

1 Curtida

Olá @Ligue,

Logo após a finalização do atendimento humano, você pode obter o tickedID utilizando {{input.content@id}}, veja o exemplo abaixo: