[Resolvido] Nome do contato no desk

Como faço para aparecer o nome do contato quando ele é enviado para o desk ?

Olá @Mauricio_de_Souza_Pe,
Basta criar uma ação para setar dados do contato, colocando o nome do usuário no contato…

Exemplo:

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No caso acima coloquei o meu nome diretamente mas você pode passar uma variável que contenha esse valor!

Blz, mas o meu chat contém varios subbots.

Como faço para pegar este nome digitado no 1 bot sendo qeu somente la no decimo o cliente vai ser enviado para o atendente ?

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Ótima questão.
Gostaria de saber também :slight_smile:

Olá @Mauricio_de_Souza_Pe e @Vanessa_Campos,

Se você ativar o contexto do router, os contatos serão centralizados no router. Dessa forma, quando definimos o contato, independentemente de qual sub-bot, todos os demais sub-bots podem obter os dados de contatos centralizados e atualizados.

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