[Resolvido] Nao consigo resetar o state do usuário


#1

Ola,
Possuo um bot router, um bot principal e um subbot.
Meu usuário ficou preso em algum ponto do fluxo e nao consigo resetar o state.

Estou tentando o que esta no link https://docs.blip.ai/?http#reset-user-state e nao esta funcionando a api me retorna o que esta abaixo:
“code”: 35,
“description”: “The current session doesn’t have the required permissions to send as the specified sender or to execute the requested action”

Alguem consegue me ajudar.


#2

eu ate consegui fazer funcionar o problema esta na variavel que esta no site a correta é a contact.identity mas mesmo assim . o metodo retorna como sucesso . mas se consultar contact.identity é o mesmo que acabou de deletar


#3

Ja tentei com o contact.identity do router, do bot principal e do subbot mas so recebo esse code 35


#4

Olá @anderson.clavico,

respondi a uma dúvida semelhante no link abaixo:

https://forum.blip.ai/t/resolvido-reiniciar-o-fluxo-por-inatividade/1424/17

No seu caso, será nessário descobrir em qual subbot o usuário está “preso”.
Utilize a tela de Debug para ajudar nessa tarefa.

Obs.: Um usuário NUNCA fica preso em um bot, a não ser que seu bot possua um erro no fluxo.