[Resolvido] Limpar dados de contato de um usuário


#1

Bom tarde pessoal,

tem como no builder eu limpar todos os dados extras de um contato assim que encerrar um atendimento no desk?


#2

Olá @Joao_Antonio_Ferreir,

para atualizar dados de um contato use a API do BLiP descrita no link abaixo:

https://docs.blip.ai/#add-or-update-a-contact

Obs.: Outra opção é setar um texto vazio em todas as variáveis que você definiu no extras do contato.


#3

Bom tarde Rafael,

bem a segunda dica que vc postou eu não conseguir aplicar pq o bluider até deixa setar dados em branco em contact.extras mas o problema é que ele automaticamente apaga dados em branco.

Aí eu tentei a segunda dica e funcionou tranquilo, do jeito que eu queria, mas quando faço isso eu peço as informações em contatos de qual canal estou e tbm se ele é tester. Exemplo abaixo:

Estou mandando o seguinte json para a API:

{  
  "id": "1",
  "method": "set",
  "uri": "/contacts",
  "type": "application/vnd.lime.contact+json",
  "resource": {
    "identity": "{{contact.identity}}",
    "name": "{{userName}}",
    "extras": {
      "Usuario_Primeiro_Nome": "{{name}}"
    }
  }
}