Janela Mobile do BLiP Desk não abre corretamente


Bom dia,

Utilizamos o chatbot Blip no nosso site, porém quando utilizado no mobile está apresentando um comportamento fora do esperado. A tela do chatbot abre e não carrega, não permitindo interações com o chat ou que o usuário saia do chat.

O que pode estar ocasionando esse problema? Fora do Mobile funciona normalmente…

Nosso site: https://www.clipescola.com/


Obrigado!


2 comentários

Estou com o mesmo problema, não acontece nada depois do Começar (bloco de início)

Reputação 5

Olá @Eduardo_Brandao1 e @twilliann,


Temos alguns tópicos que apresentam os mesmos problemas. 👨‍💻


Em resumo, é necessário realizar ajustes nos Estilos(CSS) do seu site para solucionar o problema. Como esta eventualidade ocorre devido à construção de cada site, individualmente, não há como apresentar uma solução definitiva 😔


É importante que uma vez que solucionem este problema em seu site, apresentem aqui a solução porque a mesma pode ser a solução de outro usuário.


Segue alguns tópicos que podem auxiliar nesta tarefa 💁🏿‍♂️




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