[Resolvido] IP do usuário retornando diferente!


#1

Pessoal, estou identificando o ip do usuário em um determinado momento do fluxo, porém ip retornado não é o ip do usuário, e sim sempre um ip fixo de Campinas/SP.

Alguém sabe como resolver isto?


#2

Olá @Experta_Corporate,

como você está identificando o IP do usuário? Através de uma função JS no seu site?
Lembre-se que essa é uma informação não precisa, ela basicamente retorna o IP do provedor de internet (para o caso dos usuários que não possuem IP fixo).

Exemplo: Todos os usuários da operadora NET de uma cidade/região tem um IP fixo do provedor naquela cidade.

Não sugiro que vc leve essa informação em consideração para assuntos estratégicos, apenas para ter uma ideia de localidade dos seus usuários.


#3

Estou identificando através de uma api, no builder. Quando faço a consulta diretamente no navegador, ele retorna um IP, quando faço através da api ele retorna sempre o mesmo ip.


#4

@Experta_Corporate,

o Builder executa apenas no Servidor do BLiP, em um range de IP fixo.
Tudo que você faz no Builder é executado apenas no servidor do BLiP.

Dessa forma, se você deseja buscar alguma informação do cliente (como o IP) não faz sentido realizar essa requisição dentro do Builder.

Neste caso específico você tem duas opções:

  1. Adicionar uma função que captura o IP do usuário no script do BLiP Chat. Dessa forma o script executará na página do cliente.
  2. Enviar um Weblink que possui esse script. Dessa forma quando o weblink for aberto, dentro da página do cliente o código que captura o IP será executado.