[Resolvido] Integrações de Builder's - Bots e subbots


#1

Olá,
Por favor, podem explicar se é possível que em um bloco, caso selecione uma opção, o fluxo seja direcionado ao builder de outro chatbot do mesmo usuário?
Ex: temos 3 chatbots em uma unica conta, em um chatbot é feita uma pergunta: “sim” ou “não”. Caso o usuário selecione “não”, é possível que ele seja direcionado ao fluxo de outro chatbot?

Obrigada.


#2

Você pode criar um router, com vários bots com seus respectivos builder’s abaixo, então inicialmente ele fala com o router, e dependendo de um fluxo de respostas, ele vai caindo em um dos builder’s


#3

Olá, Gabriel! Obrigada pelo retorno. Você também saberia nos explicar como fazer com que o usuário retorne para o inicio, ou seja, saindo do bot que se encontra no fluxo, retomando ao principal? Nós criamos a opção “Reiniciar Conversa”, onde é direcionado para o serviço do bot principal, como se “resetasse” a conversa, mas não está indo.


#4

Você pode fazer uma função menu, que pode ser acionada em todo o atendimento, e usar ela para distribuir entre os builders, não testei mas acho que funciona!, só você deixar o menu no bloco de exceções


#5

Obrigada! Realizamos esse redirecionamento, mas não vai. Acredito que seja algum erro, pois não esta direcionando nenhum dos bots.


#6

Olá @Suporte_FAMONLINE,

para saber como criar um bot router com subbots basta seguir os dois artigos abaixo: