Integração com RD Station

L

Estou com dificuldades na integração com RD Station, o material disponível atualmente está confuso para mim pela minha falta de conhecimento técnico.


Vocês podem ajudar por favor?


Obrigado


Henrique

12 comentários

A

Olá, @Look_Lovers. Bom, como seu técnico a explicação lá está bem clara para mim 🙂


Posso tentar ajudar, embora pessoalmente não tenha ativado esta integração…


Em qual parte você se perdeu? Conseguiu pelo menos gerar o token?


[]s

L

André desde já agradeço sua ajuda.


Eu gerei o Token, já cadastrei no Blip e ativei.


Como teste, já no bloco de boas-vindas configurei uma ação de entrada como registro de eventos. Com isso inseri os campos category: “lead” e action: “create” como explicado no manual. Depois disso não sei como proceder, alias não sei nem se estou fazendo corretamente até esse ponto.


Eu não sei como solicitar os campos de nome e e-mail e nem como faço para isso conversar com o RD.


Você consegue me ajudar?


Obrigado


Henrique

A

Imagina, @Look_Lovers…


Já conseguiu evoluir bastante então, e parece estar tudo correto. Você vai precisar adicionar os Extras ‘email’ e ‘identificador’, conforme mencionado no manual. Ficará algo assim (veja na parte de baixo da imagem):



Sugiro adicionar valores fixos logo nas boas vindas mesmo, só para testar se vai aparecer no RDStation.


Uma vez que o teste acima der certo, o passo seguinte é construir um fluxo no Builder para solicitar pelo menos o email, que é obrigatório (o identificador, também obrigatório, em teoria será um valor fixo, identificando a origem do lead).


No Help Center do Blip tem alguns artigos e videos que podem te ajudar:


https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/360000697731--Builder-Visão-geral-das-variáveis


https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/360001094371-Como-criar-um-bot-com-o-Builder-do-BLiP


Uma vez construido o fluxo para perguntar estas informações, você vai terminar com elas salvas em variáveis.

Ai você deverá remover o registro de evento das boas vindas e colocar em um ponto onde as informações já foram coletadas, onde o valor do extra utilizará uma variável, usando a sintaxe do Builder (ex: {{emailUsuario}})


[]s

L

Muito obrigado André. Já clareou bastante o caminho, eu vou fazer um teste depois vou postar aqui, para que ajude outras pessoas com a mesma dúvida.

L

@andreminelli o exemplo que me passou não funcionou, testei com valores fixos como sugerido.


Obrigado pela ajuda.


Henrique

L

Realizei novos testes e consegui, o erro estava na organização dos blocos. Segue exemplo que funcionou para mim.





E

Eu fiz exatamente isso ja com o public tocken ativo e não esta indo pro RD alguem sabe o porque?



image.png447×579 34.1 KB

E


utilizei ele na saida do evento ja tendo o valor em email e no nome salvos nas variaveis

Y

Olá


Fiz testes usando o botão de testar (canto superior direito da página) e não funcionou.



Posteriormente, testei utilizando a opção de publicação do chat disponível em “Canais -> Instalação -> seu chat está disponível aqui” e nesta opção funcionou normalmente.


Atenciosamente

I

Também não está funcionando quando faço o teste. Houve alguma mudança na integração?

Já estou com o Token configurado, Registro de Eventom tudo configurado como as orientações deste tópico. Mas não funciona. Alguém pode ajudar?

ancosilva

E onde voce colocou o código


equisição HTTP realizada para salvar a conversão:


            POST https://msging.net/commands HTTP/1.1

            Authorization: Key YOUR-BLIP-API-KEY

            HTTP/1.1 200 OK

            Content-Type: application/json

            

            {

                "id": "9494447a-2581-4597-be6a-a5dff33af156",

                "to": "[email protected]",

                "method": "set",

                "type": "application/vnd.iris.eventTrack+json",

                "uri": "/event-track",

                "resource": {

                  "category": "lead",

                  "action": "create",

                  "extras": {

                    "nome": "John Doe",

                    "email": "[email protected]",

                    "identificador": "new-lead-acme"

                  }

                }

            }
rafaelpa
Classificação

Olá pessoal,


vamos recapitular alguns conceitos importantes:



  1. A integração entre o BLiP e a RD Station realiza atualização de informações em um LEAD da RD a partir de eventos.

  2. No Builder o Registro de eventos é feito através da ação Registro de eventos

  3. A categoria de um evento que será enviado para o RD Station deve possuir a categoria: lead e a action create.

  4. Adicione no extras do evento os valores (informações sobre o usuário) que vc deseja enviar ao RD, sendo um destes (identificador) obrigatório. Exemplo: identificador: [email protected]

  5. Faça os testes utilizando um dos canais da plataforma. Todos os testes realizados na janela de testes não geram eventos e portanto não são enviados para o RD Station

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