[Resolvido] Integração com chat do google my business


#1

Existe planejamento / intenção de integrar com o Google My Business?

Segue artigo que sugiro


#2

Olá @Cesar_de_Souza_Lima1,

não existe nada planejado em relação ao Google My Business por enquanto.
Consegue ser mais preciso, a respeito do que exatamente você enxerga como integração interessante entre um bot e o Google My Business?


#3

Os clientes acessam muito o Google My Business para:

  • Checar informações (uma vez que são remetidos pra lá pelas consultas no google);
  • Postar avaliações e imagens

Recentemente inserimos um telefone de contato na nova opção do Google My Business.
Até agora ninguém acessou, mas o que gostaríamos é que ao iniciar uma conversa no Google My Business essa conversa fosse incluida no Blip Chat para que um dos atendentes conseguisse fazer o atendimento manual.

Essa é a opção que acho factível (não sei se tem API pro Google My Business) que permita isso.
A ideia original (ou outra alternativa) seria incluir um link no Google My Business para um chat desenvolvido pelo Blip que permita o autoatendimento.


#4

Acabei de pesquisar:
Existem APIs para o google suite mas ainda não há para o chat.
Devem incluir no próximo release


#5

@Cesar_de_Souza_Lima1,

como você mesmo já pesquisou ainda não é possível incluir diretamente no card da sua empresa no Google.
Caso queira adicionar o link do bot em algum lugar basta pegar o link do BLiP Chat no módulo de canais.