[Resolvido] Histórico de conversa Desk

Boa tarde,
Quando um humano assume uma conversa no Desk, o histórico do atendimento realizado pelo bot anteriormente não está aparecendo. Alguém está enfrentando algo parecido?

Obrigada!

Olá @Vitoria,

o erro aconteceu mesmo? Vi que você finalizou o ticket :thinking:

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