[Resolvido] Fechar chat ao fim do fluxo

Uma das nossas implementações do chatbot possui um fluxo que tem um fim, caso o cliente não tenha acesso ao Blip Desk, sendo um fluxo que simplesmente auxilia o usuário a entrar em contato com os clientes por meio de email, telefone ou whatsapp.

Preciso que o chat feche automaticamente ao fim desse fluxo, pois no LEAVE_EVENT estou fazendo um http request client-side para recuperar os dados da sessão que acabou de ser encerrada (faço esse http request por meio de uma aws lambda, então a chave de acesso do blip não é visível na chamada) e disparo um evento no google tag manager, evento esse que envia as informações para o Analytics (onde fazemos controle dos contatos e centralizamos informações hoje).

Não encontrei nenhuma explicação no forum e nem na documentação de como posso fazer para fechar automaticamente o chat no nosso site, garantindo que ao fim do fluxo esse http request feito no front-end e o evento do tag manager sejam disparados, pois caso o usuário não feche o chat por conta própria, isso nunca vai acontecer.

Existe alguma forma de fazer o chat ser automaticamente fechado dentro do site ao fim do fluxo? Seja pelo builder, http request, script ou qualquer outra maneira disso acontecer?

1 Curtida

@Matheus_Mendes

Você pode usar a função de togle ou de destroy, depende da sua lógica.

Você pode enviar uma requisição HTTP ao final do seu fluxo e força esse fechamento.

1 Curtida