[Resolvido] Eventos not_handled não replicando no Chatbase

Olá, estou utilizando o Chatbase conforme as instruções fornecidas.

Todas as mensagens aparecem no Chatbase como “handled”. Mesmo eu criando eventos para tratar os casos de not_handled (conforme a imagem), aparentemente o Blip ou o Chatbase estão ignorando essa informação.

Poderiam ajudar?

Olá @Andre_Lima1,

Por padrão o BLiP envia todos os dados para o Chatbase como Handled. Para enviar eventos not_handled siga o tutorial demonstrado no link abaixo:

Eu também segui os mesmos passos do link da documentação e não funcionou…

André, o tópicos está como resolvido, mas você não respondeu se realmente funcionou e se está resolvido. Você conseguiu fazer?

Olá @Anderson,

Agora está funcionando… mesmo eu não tendo feito nada de diferente…

O Chatbase me parece uma boa ferramenta, mas é meio bugada… Eu acabo usando mais pra tirar informações de usuários ativos e sessões do q o message report.