[Resolvido] Erro ao enviar broadcast: usuários recebem mensagens repetidas

Criei uma lista de distribuição pelo builder.
Quando o usuário passa por uma determinada caixinha ele entra na lista.
Agendei uma mensagem para uma lista de 14 pessoas.

Alguns não receberam e quem recebeu está recebendo em loop:

image

Me ajudem por favor!! Porque entra em loop?? Era para ser um envio único, certo?

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@Clarissa_Santiago você conferiu os usuários que estão na lista? Tudo certo com ela? São todos contatos do WhatsApp?

Como você está usando WhatsApp, as pessoas que não receberam as mensagens estavam fora da janela de 24h?

Qual seu plano? Caso não free, sugiro que abra um chamado para averiguar essa questão do loop.

@Bcamarda na lista tem alguns contatos de browser e outros de Whats. Mas nem todos do Whats receberam. E todos estavam na janela de 24h.

Já abri chamado… mas como estamos com urgência coloquei aqui também para ver se por onde a solução vem primeiro.

Uma dúvida: tem como ver os contatos da lista pelo painel, sem ser por código?

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Olá @Clarissa_Santiago,

Atualmente, não.

Vou fechar esse ticket e você continua analisando o problema através do suporte, ok?