[Resolvido] Erro ao criar template para o WhatsApp

Olá, estou tentando criar um template na plataforma para testar os envios de notificação via WhatsApp e não importa que tipo de imagem que eu coloque (Já testei diversos links e imagens diferentes, sempre em PNG e JPG) eu recebo o seguinte erro:

@Danillo_Mendonca

Qual o tamanho da imagem que você está tentando enviar? Você chegou a abrir um chamado para o seu suporte sobre o problema? Ele já foi resolvido?