[Resolvido] Engajamento de usuários

Olá pessoal!

Existe alguma forma de saber quais usuários chamaram o bot e não tiveram resposta pelo Whatsapp? Ou quais usuários estão com nível baixo de engajamento?

@ralsouza

Você pode fazer isso através de relatórios e registros de eventos. Vou te dar alguns exemplos, mas talvez você precise pensar numa lógica que melhor se adeque ao seu fluxo.

Crie um registro de evento no bloco Exceções, para armazenar o número de pessoas para as quais o bot não soube responder.

Crie um registro de evento onde a ação seja o ID do usuário toda vez que o fluxo iniciar. Assim você saberá o número de interações de um usuário com bot

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