[Resolvido] Edição de Perfil de usuário visitante no BLIP Desk

Olá, sou novo aqui. Existe algum comando para editar o perfil do usuário visitante no BLIP Desk? Vi que tenho como editar o perfil facilmente quando visualizo o histórico do atendimento, deve ter um meio mais facil de enviar as informações colhidas como nome, e-mail, telefone, cidade, etc, certo?

Olá @Dr_Adriano_Hermida_M,

seja muito bem vindo ao BLiP :wink:
Sinta-se a vontade em enviar dúvidas, críticas e sugestões aqui no fórum. O feedback de cada usuário é muito importante pra gente.

Sobre sua dúvida, a resposta é sim.

Para atualizar informações dos usuários você tem 3 opções:

  1. Através do portal (como você já destacou). É possível atualizar as informações através dos módulos de Usuários ou Atendimento

  2. Através do bot. O bot pode atualizar as informações que ele colheu dos usuários ao longo da conversa. Para isso basta utilizar uma ação de Definir Contato. Este link da mais informações sobre as ações.

  3. Através da API do BLiP. Tudo na plataforma pode ser feito através da API do BLiP. Para o seu caso, especificamente, utilize a documentação que está descrita neste link