[Resolvido] Duvidas sobre o Contexto roteador

Boa tarde,

Estou tentando utilizar o contexto roteador para que eu consiga busca o nome do cliente ( que foi informado no 1º bot), em outros bot’s sem que eu precise passar ele pela mensagem do redirecionar a um serviço.

E preciso que o nome do cliente apareça no blip desk, por conta que atualmente somente aparece assim:
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O meu bot esta configurado da seguinte maneira:

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E todos os meus bots estão com o contexto roteador ativos.

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@Bcamarda, @Caiof

Podem dar uma mão ?

@Mauricio_de_Souza_Pe

Hoje, para que as informações sejam exibidas no Desk, o contexto de roteador precisa estar desligado e toda informação de contato deve ser definida no bot onde haverá o atendimento. No entanto, você pode manter como está e antes do atendimento, fazer uma requisição para a API e pegar os dados do usuário.
Dá uma olhadinha neste tópico, por favor.

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