[Resolvido] Desk API - Ajustar atendente para Offline via API


#1

Olá,

Existe alguma forma de passar via API o valor do atendente para Offline? Algumas pessoas estão esquecendo de marcar isso e estão ficando online, pois temos atendimento por escala.

Um exemplo do que estava pretendendo fazer:

{
  "id": "123123",
  "to": "postmaster@desk.msging.net",
  "method": "set",
  "uri": "/attendants/change-status",
  "type": "application/vnd.iris.desk.attendant+json",
  "resource": {
    "id": "algo%40algo@blip.ai",
    "status": "Offline"
  }

}

#2

Olá @Juscelio_de_Oliveira,

atualmente não é possível realizar essa operação programaticamente.


#3

Existe via tela admintrativa?


#4

Infelizmente ainda não @Juscelio_de_Oliveira :frowning: