[Resolvido] Criar fila de atendimento "VIP"

Pessoal, estou em um projeto onde existem beneficiários “Vips”.
O cliente me perguntou se é possível criar uma fila de atendimento prioritário. Alguém consegue me ajudar?

Ps: Estou desenvolvendo pelo SDK.

Olá @wallace.jeronimo,

existe sim. Basta criar no portal uma regra de redirecionamento que leva em consideração alguma informação do cliente para levá-lo à fila VIP.

Essa configuração funciona para qualquer tipo de bot (criados a partir do Builder ou a partir de SDK). :wink:

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