[Resolvido] Compatibilidade com safari(Iphone)


#1

Estou com alguns problemas no bot inserido no nosso site quando o cliente usa o safari.

existe algum tipo de configuração a ser feita pelo builder nesses casos de compatibilidade?


#2

Estou com o mesmo problema, no pc abre em todos os navegadores, mas no iphone não abre o bot.

Apenas copiei o código do BLiP Chat e colei no site!

Caso queiram ver, http://www.expertacorporate.com.br ele um pouco de AI.


#3

ainda no aguardo do retorno deste caso.

E @UILIAM_MARCOS_MENON visitei sua página e testei o Bot.

Gostei da entrada e apresentação talvez eu coloque o botão de iniciar conversa.
Agora as opções do que o Bot faz eu não consegui acessar.
Para mim está muito avulso. Poderia ter um menu ou algumas indicações do que bot faz.


#4

Eu vi que você testou! Na verdade a ideia é o bot auxiliar em dúvidas referente às atividades da nossa empresa. Se você questionar sobre os assuntos da empresa, o bot te guiará para algum resultado.
Vou incluir no bot respostas para os seus questionamentos para que não fique “perdido”.

Também sigo no aguardo do retorno do caso!!


#5

Maravilha @UILIAM_MARCOS_MENON… tamo junto!

E no aguardo tbm. Pq o meu chefe usa Iphone e ai já viu. Hehehe.

Quem poderá nos ajudar?


#6

@Adans_Adpool e @UILIAM_MARCOS_MENON,

podem me enviar algum tipo de evidência do problema relatado?
Um print, modelo do aparelho, versão do SO e do Safaria já ajudaria. :wink:

Testei aqui a partir do Safari e não consegui reproduzir o erro relatado.


#7

vou pegar e te mando @rafaelpa


#8

Eu utilizo Iphone 8, IOS 12.0, safari última versão! Mas continua tudo em branco quando abro o blip: www.expertacorporate.com.br


#9

@UILIAM_MARCOS_MENON,

para a arquitetura de estilo do seu site, será necessáiro adicionar um

position: relative

no elemento iframe que contém a janela do BLiP Chat.

veja a imagem abaixo:

Obs.: esse comportamento é específico para a sua página. Algumas páginas podem precisar de outros ajustes


#10

Estou com o mesmo problema.

Testei em vários iphones e em várias versões do Safari e todos eles não abrem o Blip.

Até que ponto a solução do position:relative é válida?


#11

@Jhonata_Guerra,

o BLiP Chat do meu site funciona normalmente, mesmo no Safari do iPhone.

Sugiro que você analise a estrutura do seu site neste browser.
Provavelmente existe alguma limitação que está impactando no BLiP Chat.