Como usar Contact.Extras nas regras de Atendimento?

Como usar Contact.Extras nas regras de Atendimento?
Rogerio_Pacheco_da_S

Boa tarde, preciso transferir o cliente para determinado atendente de acordo com o conteúdo coletado em variável contact.extras.


Na regra devo preencher a variável apenas ou a mesma “Contact.extras.” + variável?


Regra:

Regras


Variável Desejada:

Var



  1. Contact.Extras.vendedor?

  2. Contact.Extras.Vendedor?

  3. vendedor?

  4. Vendedor?

2 comentários

Bruno
Reputação 7

Coloque Vendedor no campo vazio.


Por exemplo, eu criei uma regra para verificar se a pessoa é de BH ou não. O meu atributo extra é local. Veja:


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Rogerio_Pacheco_da_S

Funcionou perfeito.

Obrigado 🙂

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