[Resolvido] Como usar Contact.Extras nas regras de Atendimento?

Boa tarde, preciso transferir o cliente para determinado atendente de acordo com o conteúdo coletado em variável contact.extras.

Na regra devo preencher a variável apenas ou a mesma “Contact.extras.” + variável?

Regra:

Variável Desejada:
Var

  1. Contact.Extras.vendedor?
  2. Contact.Extras.Vendedor?
  3. vendedor?
  4. Vendedor?

Coloque Vendedor no campo vazio.

Por exemplo, eu criei uma regra para verificar se a pessoa é de BH ou não. O meu atributo extra é local. Veja:

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Funcionou perfeito.
Obrigado :slight_smile:

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