[Resolvido] Como organizar o fluxo para resposta de broadcast?

Passei a utilizar o agendamento de mensagens Growth. E mando mensagens com QuickReply para meus usuários, sendo que quando o usuário clica em uma das opções do QuickReply, o chatbot diz que nao entendeu.

Como posso organizar meu fluxo para receber as respostas das minhas campanhas?

Oi @gwChatbot você pode fazer com que o bloco onde o usuário recebe o Quick Reply entenda essas respostas ou então definir isso no bloco Start do Builder.

@Bcamarda Mas eu não tenho como saber em qual bloco o usuário está quando ele receber a campanha. Como posso proceder nesse caso?

@gwChatbot,

uma sugestão é adicionar um payload específico nas suas opções do quick reply e tratar esses dados no bloco de exceções.
Assim, não importa o ponto do fluxo seu usuário está, o bloco exceção será chamado e poderá manusear a mensagem :wink:

Verdade @rafaelpa, valeu pela dica :+1: