[Resolvido] Como fazer o bot reconhecer o nome do atendente?

Como colocar na linha do tempo do bot o comando, para mostrar ao cliente logo após o inicio do atendimento humano o nome do atendente ?

Olá @Jessica_Borges,

Existe um artigo no Help Center que ensina o passo a passo deste desenvolvimento, segue abaixo :tipping_hand_man:t5: