[Resolvido] Como extrair informações de contatos que não cairam para o atendimento humano?

Dúvidas e perguntas
#1

Boa tarde, pessoal…

Precisava extrair informações de clientes que ficaram apenas no Bot.

Sei que posso salvar a informação em “Definir contato”, e que consigo extrair as informações salvas baixando o histórico de tickets.

Porém, só funciona para os clientes que caíram para o atendimento humano (gerando ticket).

Como faço com os clientes que ficaram apenas no Bot?

#2

Olá @Rayane_Oliveira,

Infelizmente não é possível realizar de forma direta como o histórico dos tickets :pensive:

Hoje, a única forma é utilizando a API, no endpoint Get contacts with paging.

De toda forma, adicione no BLiP Ideas que você deseja uma funcionalidade para realizar tal ação de forma simples de utilizar :man_technologist:t5:

#3