Boa tarde, pessoal…
Precisava extrair informações de clientes que ficaram apenas no Bot.
Sei que posso salvar a informação em “Definir contato”, e que consigo extrair as informações salvas baixando o histórico de tickets.
Porém, só funciona para os clientes que caíram para o atendimento humano (gerando ticket).
Como faço com os clientes que ficaram apenas no Bot?